Το toulias-petshop.gr δεσμεύεται να αποστείλει τα προϊόντα από το κέντρο διανομής παραγγελιών, εντός 24ώρου από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι διαθέσιμα. Για παραγγελίες που ως τρόπος πληρωμής επιλέγεται η τραπεζική κατάθεση η παραγγελία θα αποσταλεί αμέσως μόλις γίνει επιβεβαίωση της κατάθεσης.
Όσες παραγγελίες τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο θα επεξεργάζονται από (την επόμενη) Δευτέρα. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα καταστήματά μας, εφόσον αυτό επιλέξετε και λάβετε γραπτό μήνυμα με sms ή viber πως η παραγγελία σας είναι έτοιμη:
1/ Ολυμπιάδος 110 Εύοσμος 2/ Βίτσι 11 Συκιές
Υπάρχει δυνατότητα για αυθημερόν παράδοση με ΚΤΕΛ εφόσον αυτό σας εξυπηρετεί. Η επιβάρυνση είναι 5 € για κάθε μικρό δέμα μέχρι 40x40x25 cm και 10 € για κάθε δέμα 60x40x20 cm ή 60x40x40 cm
Υπάρχει δυνατότητα για αυθημερόν παράδοση με ΚΤΕΛ εφόσον αυτό σας εξυπηρετεί. Η επιβάρυνση είναι 5 € για κάθε μικρό δέμα μέχρι 40x40x25 cm και 10 € για κάθε δέμα 60x40x20 cm ή 60x40x40 cm
Παρακάτω θα δείτε όλους τους δυνατούς τρόπους πληρωμής που υποστηρίζονται μέσα από το toulias-petshop.gr, για να πραγματοποιείτε τις αγορές σας! Επιλέξτε τον τρόπο που σας ταιριάζει.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε και με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
To ηλεκτρονικό κατάστημα toulias-petshop.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa ή Mastercard
Η επιλογή εξόφλησης της παραγγελίας με πιστωτική ή χρεωστική ή prepaid κάρτα, ολοκληρώνεται στο site της viva, σε ένα απόλυτα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον από την ίδια την τράπεζα, ώστε να εξασφαλίζεται το απόρρητο των στοιχείων της συναλλαγής.
Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση από τα συστήματα του toulias-petshop.gr
Προσφέρουμε έως 5 άτοκες δόσεις με πιστωτική κάρτα για αγορές άνω των 100 ευρώ
100-150 € ….. 2 άτοκες δόσεις
151-300 € ….. 3 άτοκες δόσεις
301+ ….. 4 άτοκες δόσεις
KLARNA
Εξόφληση παραγγελίας σε 3 άτοκες δόσεις για παραγγελίες άνω των 35€
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ PAYPAL
Αυτόματη μετάβαση και εξόφληση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα PayPal. Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία.
Η Πληρωμή μέσω PAYPAL θα είναι διαθέσιμη τον Φεβρουάριο του 2025
Πως μπορώ να παραγγείλω;
Μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά από τη σελίδα μας ή τηλεφωνικά καλώντας μας στο 2310610066 Δευτέρα-Παρασκευή 10.30-17.00 & Σάββατο 10.30-14.00.
Πως μπορώ να γνωρίζω οτι η παραγγελία μου ήταν επιτυχής;
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Αν όχι κοιτάξτε στα spam ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω το εκπτωτικό κουπόνι που μου δόθηκε;
Πληκτρολογείτε πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας τον κωδικό του κουπονιού στην σελίδα καλάθι αγορών. Για οποιοδήποτε πρόβλημα καλείτε την εξυπηρέτηση πελατών.
Με ποιο τρόπο στέλνετε τις παραγγελίες;
Προορισμός Παραγγελίας:
Που απευθύνομαι σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία μου;
Που μπορώ να δω που βρίσκεται η παραγγελία μου;
Μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας πληκτρολογώντας τον κωδικό αποστολής που σας δόθηκε από εμάς με email ή sms στην αρχική μας σελίδα, πάνω στη θέση <παρακολούθηση παραγγελίας> ή στην εκάστοτε σελίδα courier που επιλέξατε.
Πως γίνεται η επιστροφή χρημάτων, ποια η διαδικασία και ποιές οι χρεώσεις;
Δικαίωμα Υπαναχώρησης καταναλωτών για αγορές από απόσταση
Ο κάθε καταναλωτής ως φυσικό πρόσωπο (δεν ισχύει για αγορές με τιμολόγιο) , εχει δικαίωμα από το νόμο, να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημέρων υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις. Αναλυτικά εδώ.
Είναι ασφαλής η πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα;
Η πληρωμή με κάρτα είναι αυτή που επιλέγουν πλέον οι περισσότεροι πελάτες μας γιατί είναι 100% εγγυημένη και έχει τα περισσότερα οφέλη.
Δεν βρέθηκαν ερωτήσεις για την αναζήτηση σας